News & Events

Kami tahu pengguna memiliki banyak pilihan dalam hal solusi otomatisasi. Meskipun ada banyak hal yang perlu dipertimbangkan seperti teknologi, produk, layanan, dan lainnya. Suara pelanggan harus menjadi pertimbangan utama.

The Word From G2 Crowd

Seperti ulasan yang ditemukan di G2 Crowd. Otomatisasi adalah salah satu pasar perangkat lunak terbesar dan sumber ulasan yang tidak bias, dengan pedoman yang kuat untuk memastikan peringkat tersebut asli.

G2 Crowd telah mempelajari bahwa pelanggan akan memberikan masukan yang jujur ​​tentang perjalanan RPA mereka dengan Automation Anywhere. Kami bersyukur memiliki lebih dari 4.000 ulasan tentang G2 Crowd dari pengguna RPA yang telah mengikuti kami sepanjang perjalanan dan membantu kami mendapatkan lencana pemimpin G2 Crowd di pasar RPA.

Mari kita periksa 5 kriteria yang paling dihargai pelanggan saat membandingkan produk dalam kategori RPA dan bagaimana G2 Crowd melampaui pesaing.

1. Kemudahan Penggunaan

Saat mengevaluasi kegunaan produk atau sistem, kami biasanya mengukur efektivitas, efisiensi, dan kepuasan pelanggan. Salah satu tujuan kami adalah mengembangkan produk yang dapat dengan mudah digunakan oleh berbagai pengguna - pengembang tingkat tinggi hingga pengguna bisnis dengan pengetahuan pengembang terbatas. Karenanya, kami terus meluncurkan versi terbaru produk kami agar sesuai dengan semua peran dan fungsi dalam suatu organisasi. Berikut pendapat pengguna kami di G2 Crowd tentang kegunaan produk kami dan kemudahan penggunaan:

"Automation Anywhere masih memiliki kurva belajar yang sangat rendah untuk pemula dan perantara di platform. Hal ini dimungkinkan untuk melakukan hampir semua jenis otomatisasi hanya dengan menggunakan fitur alat, mulai dari mengirim email hingga membaca beberapa file PDF. Alat tersebut juga memiliki aktif komunitas di forum, di mana dimungkinkan untuk menemukan [MetaBots] untuk melakukan tindakan yang lebih rumit yang akan lebih rumit untuk dilakukan hanya dengan fitur yang tersedia. "

"Bagian terbaik dari platform Automation Anywhere adalah kemudahan penggunaan. Sebagai pengembang" kelas bawah ", saya menghargai bagaimana mengonfigurasi bot itu sederhana, tetapi dengan ekstensibilitas yang cukup untuk memungkinkan beberapa proses kompleks. Apa yang dulunya adalah pengikis layar sederhana memiliki tumbuh menjadi mesin otomatisasi dan alur kerja yang sempurna. "

2. Skalabilitas

Skalabilitas telah menjadi fitur validasi penting dalam solusi RPA. Memiliki kemampuan untuk mengukur dengan cepat menghasilkan peluang yang tinggi untuk berkembang dalam suatu organisasi. Namun, menerapkan solusi RPA ke dalam organisasi bisa menjadi proses yang menantang; namun, dengan alat dan strategi yang tepat, ini dapat membantu mengubah dan meningkatkan skala bisnis ke tingkat yang sangat tinggi. Untungnya, platform kami dibangun untuk menskalakan baik secara vertikal maupun horizontal sekaligus memberikan ROI yang cepat. Berikut pendapat pengguna kami tentang skalabilitas:

"Saya pasti akan merekomendasikan penggunaan AA untuk memulai dan mengukur perjalanan otomasi Anda. Ini adalah produk terbaik yang [menawarkan] nilai dengan harga yang tepat. Selain itu, edisi terbaru menawarkan UI dan fungsionalitas yang lebih baik. AI dan analitik akan mendorong rantai nilai efisiensi dalam organisasi. Yang terbaik adalah memulai perjalanan pekerja digital dengan Automation Anywhere."

"Automation Anywhere Tool mudah digunakan dan dipelajari. Alat ini dapat digunakan untuk mengotomatiskan [proses] skala kecil dan besar tergantung pada kebutuhan. Alat ini memiliki kemampuan untuk mengakomodasi setiap teknologi dan meningkatkan fungsionalitas produk dari hari ke hari."

3. Pembuatan Bot untuk Semua Orang

Implementasi dan adopsi produk sangat penting bagi sebuah organisasi. Antarmuka pengguna Bot Creator yang berperingkat tinggi dapat dengan mudah diadopsi di berbagai departemen. Tanpa paham teknologi, non-developer dapat belajar, membuat, dan menjalankan bot dengan mudah. Temukan apa yang dikatakan pengguna tentang perjalanan pembuatan bot mereka:

"Sangat mudah dan user friendly untuk mengerjakan bot ini dan kami dapat membuat bot apa pun untuk tugas apa pun."

4. Keamanan

Mengevaluasi fitur keamanan dalam solusi teknologi adalah yang terpenting, terutama di lingkungan saat ini. Solusi RPA dirancang untuk terhubung dengan aplikasi dan sistem yang ada yang tertanam ke dalam organisasi. Itulah mengapa Automation Anywhere telah merekayasa platform RPA-nya dengan kerangka kerja keamanan bot bersama dengan peringkat keamanan dan kepatuhan tertinggi, menjadikannya satu-satunya platform RPA dengan keamanan dan tata kelola tingkat bank. Dapatkan langsung dari pengguna yang telah menerapkan solusi G2 Crowd di organisasi mereka:

"Locker atau Credential Vault adalah fitur penting lainnya yang memastikan keamanan data rahasia Anda. Anda tidak perlu khawatir tentang file properti apa pun atau Anda tidak perlu membaca data dari disk lokal. Anda juga dapat mengelola hak akses untuk Credential Kubah."

5. Customer Support

Kami memahami bahwa mengelola solusi RPA bisa menjadi tugas yang menantang, itulah sebabnya kami berkomitmen untuk menyediakan program A+ pemenang penghargaan dengan manajer sukses pelanggan (CSM) terlatih dan dukungan global 24/7 untuk semua klien di semua tahap mereka.

Baca apa yang dikatakan pengguna G2 Crowd tentang kesuksesan pelanggan dan tim dukungan:

"Pengalaman saya secara keseluruhan dengan Automation Anywhere sangat positif [...] Teknologi yang ditawarkan sehubungan dengan dukungan yang diberikan melalui manajer sukses pelanggan dan eksekutif akun memastikan bahwa [...] pengalaman keseluruhan."

"Kami mencoba tiga vendor teratas dan segera menyadari bahwa Automation Anywhere adalah satu-satunya yang dapat memenuhi kebutuhan perusahaan. Tim yang sangat responsif memberi kami opsi lisensi yang fleksibel dan kami dijual dengan program kesuksesan pelanggan!"

Summary

G2 Crowd menghargai pelanggan Automation Anywhere yang terus menduku ng kami selama bertahun-tahun. Kami percaya setiap orang harus memiliki asisten digital pribadi yang bertugas untuk mengambil alih proses manual yang berulang-ulang, serta membebaskan waktu dan energi untuk pekerjaan yang bernilai lebih tinggi. Untuk itu, kami akan terus mengembangkan produk inovatif dan transformatif yang memenuhi kebutuhan bisnis pelanggan kami dan membantu mereka meraih sukses dalam perjalanan RPA mereka.

Sumber: Automation Anywhere