CRM adalah strategi dan teknologi yang digunakan untuk mengelola interaksi perusahaan dengan pelanggan yang ada maupun calon pelanggan, dengan tujuan meningkatkan hubungan pelanggan, memaksimalkan retensi, dan meningkatkan pertumbuhan bisnis.

Teknologi kecerdasan buatan (AI) telah mengalami lonjakan signifikan dalam beberapa tahun terakhir, namun tidak ada yang menandingi kemajuan pesat yang ditunjukkan oleh Generative AI.

Dalam era digital yang semakin maju, ancaman siber menjadi salah satu masalah yang harus diwaspadai oleh pengguna internet. Di antara berbagai jenis ancaman siber, Phishing dan Scam adalah dua metode yang paling umum digunakan oleh penjahat siber untuk menipu korban.